中國(guó)銀聯(lián)近期聯(lián)合17家商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)，根據(jù)6.5萬(wàn)份有效問(wèn)卷分析了2020年我國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)支付安全行為，并發(fā)布了《2020移動(dòng)支付安全大調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查結(jié)果顯示，2020年，98%的受訪者將移動(dòng)支付視為最常用的支付方式，較上年提升了5個(gè)百分點(diǎn)。其中，二維碼支付用戶占比達(dá)85%，較上年增加了6個(gè)百分點(diǎn)。每日三付是2020年移動(dòng)支付的平均水平，“95后”則是高頻支付的主力軍，特別是“95后”男性，平均達(dá)到了每日四付的支付頻次。
受疫情影響，更多線下支付場(chǎng)景向線上遷移、延伸。調(diào)查報(bào)告顯示，30%的受訪者會(huì)經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物，女性比男性高出7個(gè)百分點(diǎn)，且年紀(jì)越輕越喜愛(ài)這種模式，接近4成的學(xué)生受訪者表示經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購(gòu)物。同時(shí)，小攤販、菜場(chǎng)、水果店等小型實(shí)體商店加大了線上線下支付融合，在疫情期間受到不少居民青睞。
此外，調(diào)查報(bào)告顯示，移動(dòng)支付用戶在支付安全方面的自我保護(hù)能力不足，其中“所有支付密碼都相同”和“連接公共Wifi的狀態(tài)下支付”這兩類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題最為突出。在發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失的調(diào)查中，自我保護(hù)能力不好的人群其損失金額比平均水平高43%.